- kľúčová úloha v regionálnom IT tíme, ktorý podporuje základné služby pre každodennú prevádzku závodov.
- poskytujete služby zamestnancom spoločnosti v kanceláriách a závodoch a zabezpečujete plynulú prevádzku ERP a súvisiacich aplikácií a systémov (skener kódov, EDI, rozhrania atď.).
- iniciujete zlepšenia, poskytujete spätnú väzbu globálnemu tímu a podporujete projekty na implementáciu nových funkcií.
Vaše hlavné úlohy a aktivity:
- Zodpovednosť za prevádzku obchodného aplikačného systému ERP (Infor LN) v pridelenom regióne. Spolupracujete s koncovými používateľmi pri riešení problémov (manažment incidentov, zmien a problémov).
- Zodpovednosť za riešenie štandardných požiadaviek na služby pre Infor LN a súvisiace aplikácie.
- Podpora technického manažmentu aplikácií prostredia Infor LN a súvisiacich aplikácií;
proaktívnej údržby (napr. čistenie dát, archivácia, indexovanie, monitorovanie úloh).
- Dokumentovanie technického nastavenia a zmien v spolupráci s globálnym tímom.
- Školenie kľúčových používateľov.
- Pomoc pri vývoji a vytváraní reportov v súlade s globálnymi pokynmi.
- Komunikácia medzi globálnym IT Business Service tímom a obchodnými používateľmi na poskytovanie podpory a školení pre projekty a zmeny.
- Zdieľanie vedomostí a skúseností so svojimi kolegami v iných regiónoch.
Predpoklady:
- VŠ vzdelanie v oblasti obchodnej administratívy, IT prípadne kombinácia SŠ a skvelých skúseností.
- Schopnosť komunikovať v angličtine s neanglicky hovoriacimi používateľmi.
- Technická znalosť Infor LN prípadne iného typu ERP.
- 5 r. skúsenosti s implementáciou a prevádzkou ERP/EDI/barcode systémov.
- Skúsenosti z výrobnej spoločnosti globálneho pôsobenia podmienkou.
- Skúsenosti s obchodnými procesmi týkajúcimi sa plánovania/produkčného plánovania/kontrolovania výroby/skladu/logistiky/systému skenovania čiarových kódov/EDI.
- Skúsenosti s implementáciou ERP výhodou.
- Znalosti v oblasti technického manažmentu aplikácií, operačných systémov, databáz, základného sieťovania a SQL. Schopnosť inštalovať, konfigurovať a udržiavať komplexné aplikácie.