Pracovníci kontaktných informačných centier

Náplň práce: • komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom e-mailu a online systémov, • poskytovanie zákazníckej podpory pre klientov spoločnosti, • spracovanie požiadaviek zákazníkov a evidencia údajov v internom systéme CRM, • koordinácia riešenia technických a administratívnych požiadaviek klientov, • spolupráca s interným tímom pri spracovaní objednávok a zákazníckych požiadaviek, • príprava základných reportov Požiadavky na zamestnanca: • vysokoškolské vzdelanie, • znalosť práce s PC (MS Office, internet, CRM systémy), • komunikačné a organizačné schopnosti, • zodpovednosť a samostatnosť, • Znalosť kultúrnych špecifík a skúsenosti s komunikáciou s klientmi zo Strednej Ázie, • znalosť anglického a ruského alebo ukrajinského jazyka z dôvodu komunikácie s klientmi spoločnosti.