Máš skúsenosti so zákazníckou podporou a rád by si sa posunul o level vyššie? Ovládaš plynulo nemecký jazyk? Na tejto pozícii budeš mať na starosti: - Riešenie eskalácií s internými ale aj externými zákazníkmi - Podporovať spokojnosť zákazníkov - Usmerňovať členov tímu pri riešení eskalácií - Implementáciu procesov Predpoklady: Požiadavky na vhodného kandidáta: - Skúsenosti na oddelení podpory pre zákazníka, aspoň 1 rok - Plynulá znalosť nemeckého jazyka - Plynulá znalosť anglického jazyka - Orientácie na zákazníka a schopnosť riešiť zložité problémy