81108
Dátum začiatku
Riadenie, plánovanie, organizácia, koordinácia a kontrola činností oddelenia zodpovedného za príjem a expedíciu zásielok a zamestnancov.
Určovanie a prideľovanie úloh podriadeným zamestnancom, zodpovednosť za realizáciu a plnenie jednotlivých plánov, vykonávanie oprávnení a plnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov, interných dokumentov atď.
Plánovanie zmien pre zamestnancov. Kontrola platieb a hotovosti, kontrola finančných prostriedkov v pokladni.
Realizácia činností súvisiacich s produktmi a službami spoločnosti Nova Post a jej zmluvných partnerov. Vykonávanie administratívnych úloh súvisiacich s výkonom funkcie, spravidla samostatne. V závažných prípadoch, keď podriadený zamestnanec nie je v práci, vykonáva aj činnosti Operátora na oddelení.
- Služby zákazníkom v súlade s platnými pravidlami a normami spoločnosti
- Vykonávanie počiatočnej kontroly nákladu s cieľom zistiť súlad s normami spoločnosti a kontrolu kvality obalov
- Vytváranie, úprava a uzatváranie expresného nákladného listu zákazníka v informačnom systéme
- Kontrola správnosti balenia, označovania, zoskupovania, hmotnosti a rozmerov prijatého nákladu
- Poskytovanie zásielok na kontrolu a doručovanie zásielok zákazníkovi
- Regulácia zákazníckeho radu na ulici a v interiéri
- Nakladanie a vykladanie vozidiel, skenovanie a triedenie tovaru
- Prijímanie balíkov zo samoobslužnej zóny
- Poskytovanie zákazníkom doplnkových služieb spoločnosti: zasielateľstvo, vrátenie tovaru, medzinárodná preprava atď.
- Plnenie stanovených cieľov v oblasti kvality, efektívnosti a služieb
- Poskytovanie poradenstva zákazníkom, riešenie konfliktných situácií
- Prijímanie reklamácií od klienta, riešenie problému na mieste kontaktu
- Dodržiavanie noriem ochrany práce a požiarnej bezpečnosti
- Práca s počítačom a pokladňou
- Udržiavanie poriadku na pracovisku
Výhody:
Head of Fleet je vedúcou pozíciou v AirExplore,...