Chceš pracovať z pohodlia domova a hovoríš plynulo nemecky a anglicky ? Si komunikatívny a pracovať aj cez víkend či poobede pre teba nie je problém ? Tvojou úlohou na tejto pozícií bude: - Byť prvý kontaktný bod pre nemecky a anglicky hovoriacich zamestnancov. - Budeš pomáhať zamestnancom riešiť ich požiadavky cez telefón mail alebo chat. - Hľadať riešenia na otázky zamestnancov spojené napríklad so zostatkovou. dovolenkou, mzdou, benefitmi, zmenami údajov a ďalšími otázkami v rámci HR. - Efektívna komunikácia s cieľom nájsť čo najlepšie riešenie na otázky a obavy zamestnancov. - Eskalácia požiadaviek zamestnancov v rámci spoločnosti s cieľom zabezpečiť riešenie. - Aktívne získavanie spätnej väzby od zamestnancov. - Reporting a iné operatívne úlohy Práca sa vykonáva na zmeny v rôznych rotáciách. - Pondelok až Nedeľa od 7:00 až do 22:00. Predpoklady: Neváhaj nám svoj životopis v Anglickom jazyku ak spĺňaš nasledovné: - Plynulá komunikácia v Nemeckom jazyku a Anglickom jazyku- nevyhnutná - Skúsenosti z oblasti zákazníckej podpory- výhodou - Skúsenosti z HR- výhodou - Znalosť práce v MS Excel - Komunikatívnosť a zameranie na zákazníka - Ochota pracovať aj poobede a cez víkend/ sviatok