Vedúci predajne/oddelenia zohráva kľúčovú úlohu v zabezpečení efektívneho chodu obchodnej prevádzky a poskytovaní vynikajúcich služieb zákazníkom. Táto pozícia si vyžaduje silné vodcovské schopnosti a dôraz na operatívne riadenie, pričom zahŕňa množstvo zodpovedností zameraných na zabezpečenie hladkého priebehu každodenných činností.
Kľúčové povinnosti:
- Objednávanie a správa tovaru: Zabezpečiť efektívne objednávanie, príjem a preberanie tovaru, čím prispeješ k optimalizácii zásob a dostupnosti produktov.
- Pokladničná služba: Vykonávať pokladničnú službu a doplnkové služby, pričom zabezpečuješ presnosť a rýchlosť transakcií.
- Obsluha zákazníkov: Poskytovať vysokú úroveň obsluhy zákazníkov, čím sa zvyšuje ich spokojnosť a vernosť značke.
- Ukladanie a vykladanie tovaru: Efektívne vykladať a ukladať tovar, čím sa zabezpečí poriadok a organizovanosť v predajni.
- Zodpovednosť za hmotný majetok: Dôsledne vykonávať prácu spojenú s hmotnou zodpovednosťou, čím sa minimalizuje riziko strát a poškodení.
- Údržba čistoty: Starostlivo sa starať o poriadok a čistotu v celej prevádzkovej jednotke, čím sa vytvára príjemné a profesionálne prostredie pre zákazníkov a zamestnancov.
Požiadavky:
- Silné vodcovské a organizačné schopnosti.
- Zameranie na zákazníka a schopnosť efektívne komunikovať s tímom.
- Dôraz na detaily a schopnosť riešiť problémy.
- Skúsenosti v oblasti maloobchodu a správy prevádzky sú vítané.
Túto pozíciu charakterizuje dynamické prostredie, kde je potrebné flexibilne reagovať na potreby zákazníkov a operácie predajne. Ako vedúci predajne/oddelenia budeš mať priamy vplyv na výkonnosť tímu a celkový úspech obchodnej prevádzky.