Príjem áut do servisu a odovzdanie vozidla po oprave zákazníkovi
otvorenie zákazky,
predbežná kalkulácia opravy,
zadelenie práce mechanikom v koordinácii s vedúcim servisu objednanie náhradných dielov na zákazku (špecializácia na klampiareň, lakovňu
výhodou)
Komunikácia s poisťovňou pri poistných udalostiach
Vykonávanie obhliadok pre poisťovne
Práca v programe Audatex
Komunikácia so zákazníkom o priebehu opravy
Ďalšie príklady náplne práce:
Poskytovanie informácií klientom ohľadne výšky nákladov na opravu vozidla
Koordinácia s mechanikmi a lakovňou ohľadne prác na vozidle
Riešenie reklamácií a nárokov na poistné udalosti
Typický deň na pracovnej pozícii:
Plánovanie opráv a objednávanie vozidiel na servis v inf. systéme spoločnosti
Prijem objednaného vozidla od klienta a vykonanie jeho prehliadky, aby zistil rozsah poškodenia a potrebné opravy.
Ak sa jedná o poistnú udalosť, komunikácia s poisťovňou a informujete ich o rozsahu poškodenia a predbežnej kalkulácii opravy.
Po oprave prevzatie vykonanej práce od automechanika, skontrolovanie vykonania všetkých požadovaných prác
Pripravenie účtu pre klienta
Odovzdanie vozidla po oprave zákazníkovi s vysvetlením vykonaných prác a účtu.
Pracovná doba:
Pracovný čas je v rozsahu od pondelka do piatku v bežných pracovných hodinách od 7.30-16.00
Pri práci je potrebná dobrá komunikácia so zákazníkmi, vedieť argumentovať a mať prehľad v oblasti opráv motorových vozidiel.
Nutná technická zdatnosť.
Výhody:
- Odmeny podľa obratu.
Priemerná hrubá mzda technika pri plnení výkonov je mesačne cca 1500-1700€ v hrubom.
Zľavy na prácu a opravu vlastného vozidla
Zľava na kúpu nového motorového vozidla
Nápoje na pracovisku zdarma
Príspevok na stravu
Vzdelávanie v oblasti komunikácie so zákazníkom, spracovávania poistných udalostí, garancií a v oblasti občianskeho zákonníka a zákona o právach spotrebiteľa.