• riešenie technických problémov, servisné zásahy • inštalácia a sprevádzkovanie SW a HW produktov a technológií, ich upgradovanie • údržba a administrácia dodanej techniky a technológie • príprava technických riešení a služieb • komunikácia so zamestnancami a technické konzultácie • dokumentovanie problémov a ich riešenie
HELPDESK • školenie zamestnancov a partnerov o produktoch, technických službách, technológiách • účasť na obchodných projektoch a tendroch • podpora a analytická práca pri zavádzaní nových produktov a ich upgradov • montáž, inštalácia a sprevádzkovanie novej IT techniky, či už špeciálnej alebo všeobecnej ako sú PC, servery, LAN, periférne zariadenia ako napr. tlačiarne, kopírky, modemy, skenery, video konferenčná technika • inštalácia operačných systémov a rôznych SW aplikácií • servisné zásahy, údržba, profylaxia HW a SW v mieste inštalácie a/alebo v servisnom stredisku • diagnostika a oprava IT zariadení • upgradovanie HW, reinštalácia a konfigurovanie SW • plánovanie, zvlášť pri väčších projektoch • plynula komunikácia so zamestnávateľom a zákazníkmi v ukrajinčine, ruštine, angličtine a kazaštine, základne vedomosti čínskeho jazyka