- Spolupráca so zainteresovanými stranami s cieľom pochopiť obchodné ciele, procesy a požiadavky.
Vedenie rozhovorov, workshopov a analytických stretnutí za účelom zberu a dokumentovania používateľských požiadaviek, use casov a funkčných/nefunkčných požiadaviek. Zber a spracovanie obchodných požiadaviek, business caseov a funkčných špecifikácií, vrátane tvorby a rozpracovania user stories. Zvyšovanie povedomia o požiadavkách naprieč biznis jednotkami a identifikácia štandardných systémových procesov prostredníctvom analýzy dát v reálnom čase. Definovanie a rozvoj používateľských požiadaviek pre produkčné systémy s cieľom zabezpečiť maximálnu použiteľnosť. Úzka spolupráca so zainteresovanými stranami naprieč biznis jednotkami (napr. sales, financie, bezpečnosť, compliance) pri tvorbe analýz a dokumentácie, efektívna komunikácia s produkčnými, manažérskymi a exekutívnymi tímami. Priebežné vyhodnocovanie, analýza a komunikácia systémových požiadaviek, udržiavanie systémových procesov vrátane poskytovania mesačných status reportov relevantným stranám. Udržiavanie vzťahov s partnermi za účelom optimalizácie systémovej integrácie a reagovanie na otázky a podnety manažmentu a vedenia s podporou analýz a odporúčaní. Tvorba prehľadnej a komplexnej dokumentácie, ako sú dokumenty obchodných požiadaviek (BRD), funkčných požiadaviek (FRD) a špecifikácie use casov. Tvorba procesných modelov, workflow diagramov a prototypov znázorňujúcich navrhované riešenia. Úzka spolupráca s IT architektmi, technickými tímami a dodávateľmi pri návrhu realizovateľných riešení napĺňajúcich obchodné potreby. Hodnotenie existujúcich systémov a navrhovanie zlepšení alebo nových riešení za účelom optimalizácie procesov. Plnenie úlohy spojovacieho článku medzi biznis zadávateľmi a technickými tímami s cieľom zabezpečiť efektívnu komunikáciu a porozumenie požiadavkám. Spolupráca s projektovými manažérmi, vývojármi a testermi s cieľom zabezpečiť úspešné dodanie projektov. Pôsobenie v roli odborného lídra pre technické biznis procesy, vývoj systémových prototypov podporujúcich vyššiu efektivitu a produktivitu na viacerých úrovniach. Vykonávanie, vyhodnocovanie a komunikácia dôkladnej kontroly kvality vo všetkých fázach vývoja systémov. Podpora plánovania testovania a asistencia technickým tímom pri tvorbe testovacích scenárov overujúcich splnenie požiadaviek implementovaných riešení. Účasť na testovaní akceptácie používateľmi (UAT) a zabezpečenie, že riešenia spĺňajú očakávania biznisu. Podpora pri odovzdávaní nových riešení a súvisiacej dokumentácie tímom Operations.