Vykonávanie potrebných opatrení na nastavenie a údržbu systémov a aplikácií v oblasti zodpovednosti, zavádzanie nových zmien a úprav na základe požiadaviek zákazníka;
Monitorovanie kľúčových ukazovateľov výkonnosti definovaných zákazníkom; Skúšanie zmien a zostavovanie technickej dokumentácie; Technická podpora pre incidenty, udržiavanie databázy znalostí a portfólia aplikácií v aktuálnom stave; Analýza obchodných požiadaviek s cieľom identifikovať novú funkcionalitu na zlepšenie procesov v oblasti zodpovednosti a zostaviť funkčné a technické požiadavky. Spolupráca s ostatnými IT tímami na identifikácii riešení, ktoré spĺňajú obchodné potreby a sú v súlade so zavedenou IT stratégiou.