81101
Dátum začiatku
Baví vás riešenie problémov so zložitými systémami a zabezpečenie bezproblémovej prevádzky? Baví vás práca v dynamickom, rýchlo sa rozvíjajúcom prostredí, kde vaše schopnosti riešiť problémy majú skutočný význam? Pridajte sa k nášmu tímu technickej prevádzky a zohrajte kľúčovú úlohu pri údržbe a zlepšovaní našej online hernej platformy, ktorá sa používa vo viacerých krajinách! Zodpovednosti: Riešenie problémov a incidentov: Identifikovať a promptne riešiť problémy Viesť tikety k dokončeniu: Prijímať proaktívne opatrenia na vytrvalé riešenie problémov až do ich úplného vyriešenia Podporovať zainteresované strany: Poskytovať pomoc a poradenstvo zainteresovaným stranám pri efektívnom riešení ich potrieb a požiadaviek Zabezpečiť, aby všetky prevádzkové činnosti boli v súlade s regulačnými normami a zásadami spoločnosti Podporovať vývojové tímy počas nasadzovania Prispievať k dokumentácii procesov: Podieľajte sa na vývoji a vylepšovaní politík, procesov a postupov Dodržiavať dohody SLA: Pracujte na dodržiavaní prahových hodnôt dohody o úrovni služieb (SLA) pre incidenty, požiadavky a problémy Neustále zlepšovať zručnosti a znalosti: Zapojte sa do priebežných vzdelávacích a rozvojových aktivít Translated with [DeepL.com](http://DeepL.com) (free version)