Komplexné zabezpečenie sociálnej starostlivosti o prijímateľov sociálnej služby v zariadení, vedenie spisov prijímateľov. Práca s prijímateľom od jeho prijatia do zariadenia,
sledovanie priebehu adaptačného procesu, spolupráca s príbuznými prijímateľa. Pomoc pri vybavovaní osobných záležitostí prijímateľov (korešpondencia, telefonovanie a pod.). V prípade potreby sprevádzanie pridelených prijímateľov za účelom vybavenia úradných záležitostí.