Poradenstvo, komunikácia so zákazníkmi, ako i prijímanie a riešenie podnetov od zákazníkov. Zákaznícka podpora, za účelom dosiahnutia maximálnej spokojnosti
zákazníkov.
V prípade vyskytnutia problému je nutná flexibilita ako i znalosť riešenia problému. Poskytovanie poradenstva o produktoch a službách