82109
Dátum začiatku
Vykonávanie všetkých prichádzajúcich požiadaviek z Front Office a iných oddelení týkajúcich sa konkrétnych procesov definovaných v katalógu procesov (požiadavky prichádzajúce cez ACE, Outlook, CMP a iné) nástroje používané v procese), pričom sa riadi postupmi pre pracovnú plochu pre špecifiká krajiny a platnými podnikovými normami. Kontaktovanie zainteresovaných strán alebo nadriadeného v prípade potrebných objasnení s cieľom pokračovať v pracovných úlohách & Zabezpečenie kontinuity podpory obchodu dodržiavaním dohodnutej záložnej štruktúry. Zvážiť potenciálne riziká pri vykonávaní procesu a podporovať nadriadeného pri definovaní a potrebných kontrolných mechanizmov procesov a zároveň prispievať k dosiahnutiu dohodnutej kvality a KPI. Execute all incoming requests from Front office and other departments related to specific processes defined in the process catalogue (requests coming via ACE, Outlook, CMP and other tools used in the process) while following the desktop procedures for country specifics and the applicable corporate standards. Contact the stakeholders or supervisor in case of necessary clarifications in order to proceed with work tasks & Ensure continuity of business support by following the agreed back up structure. Consider potential risks in the process execution and support the supervisor in definition and execution of needed process controls, while contributing to the achievemnt of agreed Quality and KPI targets.
Výhody: