Vykonáva činnosti na dosiahnutie výkonnostných cieľov zákazníckej zmluvy v súlade s podmienkami zmluvy v spolupráci s komerčným zákazníkom a zúčastnenými stranami zo spoločnosti Kyndryl.
Činnosti zahŕňajú fakturáciu zákazníkom, prípravu návrhov/cenových ponúk a/alebo základných zmlúv/dohôd, registráciu zmlúv, riadenie zmluvných rizík, otázok a výsledkov, správu pripravenosti na audit/splnenie zmluvy, podporu vykazovania plnenia zmluvy a ďalšie komplexné činnosti v rámci procesu „od potenciálneho zákazníka po platbu“. Podporuje zmluvy vo fázach spustenia, ustálenia a ukončenia životného cyklu zmluvy pomocou procesov, nástrojov a metodík spoločnosti Kyndryl.