- Poskytovanie odborného poradenstva B2B zákazníkom pri výbere vhodných riešení z portfólia priemyselných lepidiel. - Komunikácia so zákazníkmi z regiónu DACH prostredníctvom telefónu a e-mailu. - Odporúčanie vhodných produktov podľa potrieb a aplikácií zákazníkov. - Budovanie odborných znalostí o produktovom portfóliu - Spolupráca s technickými špecialistami a internými oddeleniami s cieľom zabezpečiť čo najlepšiu zákaznícku podporu. - Evidencia zákazníckych požiadaviek a komunikácie v CRM systéme. - Podieľanie sa na zdieľaní znalostí, zlepšovaní interných procesov a podpore pri adaptácii nových kolegov. Predpoklady: - Aktívna znalosť nemeckého jazyka na úrovni umožňujúcej každodennú komunikáciu so zákazníkmi. - Anglický jazyk na komunikáciu v medzinárodnom prostredí. - Minimálne 2 roky skúseností v oblasti zákazníckej podpory, zákazníckeho servisu, Inside Sales alebo na obdobnej zákaznícky orientovanej pozícii. - Výborné komunikačné schopnosti a prozákaznícky prístup. - Schopnosť analyzovať potreby zákazníka a navrhovať vhodné riešenia. - Technické vzdelanie alebo skúsenosti s technickými či B2B produktmi sú výhodou. - Skúsenosti s prácou v CRM systémoch sú výhodou.