- riešenie technických problémov- servisné dopyty a incidenty koncových užívateľov,
analýza problémov, identifikácia a implementácia adekvátnych riešení, monitorovanie a udržiavanie firemných IT systémov, zodpovednosť za udržiavanie koncernových predpisov na dostatočnej úrovni bezpečnosti, zabezpečenie technických organizačných štandardov, prijímanie a spracovávanie hlásení o poruchách a servisných dopytoch telefonicky, alebo e- mailom (podpora prvej a druhej úrovne), analýza problémov, identifikácia a realizácia riešení, starostlivosť o databázu dopytov, postúpenie dopytov, resp. nevyriešených problémov užívateľov na najbližšiu vyššiu úroveň podpory, poskytovanie spätnej väzby a podpory kolegov pri riešení problémov, dokumentácia dopytov a otázok, monitorovanie a údržba IT systémov, znalosť ruského, ukrajinského, kazašského a anglického jazyka na komunikačnej úrovni je podmienkou, min. 3 ročná prax na podobnej pozícií, skúseností s prevádzkovými systémami Microsoft Client/ Server, práca s technológiami infraštruktúry IT (LAN, WLAN, databázy, storage technológie a pod.), spoľahlivosť a inovatívnosť, analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy, znalosť MS Office na pokročilej úrovni.