Náplň práce zahŕňa zisťovanie požiadaviek zákazníkov a poskytovanie rád o vybraných druhoch tovaru, o cenách, o dovoze, o záručnej dobe a o používaní a starostlivosti o produkt;
predvádzanie, vysvetľovanie vlastností a predávanie tovaru zákazníkom; prijímanie platieb rôznymi platobnými spôsobmi, príprava platobných faktúr; vykonávanie alebo spoluprácu pri riadení zásob, napríklad inventúru tovarov alebo podieľanie sa na inventúrach skladu, ukladanie a vystavovanie tovaru na predaj, nakladanie a balenie predaného tovaru; stanovovanie produktového mixu, množstva zásob a ceny pre predávaný tovar; dohľad a koordináciu činností, ktoré vykonávajú predavači v obchodoch, pokladníci a ostatní pracovníci v obchodných prevádzkach.