- poskytovať profesionálny zákaznícky servis vo zverenej oblasti v súlade s potrebami zákazníka a spoločnosti,
prijímať, evidovať a riešiť požiadavky zákazníkov prostredníctvom telefonického kontaktu a e-mailom, zabezpečiť dôsledné vybavenie požiadaviek zákazníkov na základe ich kategorizácie a aktívne spolupracovať s ostatnými oddeleniami za účelom ich vyriešenia, poskytovať informácie o produktoch a službách v súlade so stanovenými postupmi a smernicami a zodpovedať za kvalitu poskytovaných informácií, prezentovať a aktívne predávať produkty a služby existujúcim zákazníkom s cieľom zvýšenia počtu a hodnoty využívaných služieb zákazníka a v súlade s potrebami zákazníka, prezentovať a aktívne predávať produkty a služby potenciálnym zákazníkom s cieľom ich získania, plniť kvantitatívne, kvalitatívne a predajné ukazovatele, zadávať a aktualizovať údaje v zákazníckych a iných systémoch a zodpovedať za ich správnosť, zodpovedať za dodržiavanie pracovných postupov a komunikačných štandardov spoločnosti