Pracovníci kontaktných informačných centier

Hlavné zodpovednosti: - Komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom telefónu a e-mailu - Spracovanie objednávok a zákazníckych požiadaviek - Riešenie reklamácií a sťažností - Poskytovanie informácií o produktoch a službách - Spolupráca s ostatnými oddeleniami spoločnosti - Aktualizácia údajov v interných systémoch - Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu