Zodpovedá za celkovú interakciu komponentov, systémov, funkcií zo siete so zákazníkom;
to zahŕňa návrh holistickej vízie zohľadňujúcej preklenujúce obchodné požiadavky a dôsledky, s ohľadom na trvalú udržateľnosť. Rozvoj a koordinácia koncepcií, usmernení a ďalších dokumentov pre zodpovedné oblasti s internými oddeleniami a zákazníkmi. Zlúčenie a koordinovanie všetkých služieb.