- komplexné riadenie servisného oddelenia spoločnosti (v rámci celej SR) - vedenie organizácie služieb a people management servisného tímu - zodpovednosť za príjmy a náklady (P&L reporting, prijímanie opatrení) - manažment subdodávateľov - rozvoj obchodu a služieb - riadenie a optimalizácia procesov, riešenie eskalácií - hiring a školenie terénnych technikov - analýza prevádzkových KPIs - audit BOZP Predpoklady: - skúsenosti s vedením servisného oddelenia/tímu - skúsenosti s riadením ľudí - pro-zákaznícka orientácia - skúsenosti z medzinárodného prostredia - schopnosť plynule komunikovať v anglickom jazyku - samostatnosť, zodpovednosť, analytické a strategické myslenie, výborné komunikačné a prezentačné zručnosti - technický background výhodou - technické vzdelanie výhodou